Rechtliches
Allgemeine
Geschäfts-
bedingungen
Transparenz gehört für uns zu einer guten Zusammenarbeit. Diese Bedingungen regeln Terminvereinbarung, Zahlung und die wichtigsten Abläufe rund um deine Session.
1. Terminvereinbarung
Wir arbeiten ausschließlich mit Terminvereinbarung und bieten keine Cut-and-Go-Termine an. Termine können telefonisch, per E-Mail, über Instagram oder online vereinbart werden.
Kann ein Termin nicht wahrgenommen werden, bitten wir um eine Absage mindestens 24 Stunden vor Terminbeginn. Erfolgt keine rechtzeitige Absage, können 50 % des für den Termin vorgesehenen Preises berechnet werden. Bei Nichterscheinen ohne Absage kann der volle Preis berechnet werden.
Bei wiederholtem Nichterscheinen oder kurzfristigen Absagen behalten wir uns vor, keine weiteren Termine zu vergeben. Wird ein Termin von unserer Seite abgesagt oder verschoben, entstehen selbstverständlich keine Kosten.
2. Preise und Zahlungen
Die auf der Website veröffentlichten Preise beziehen sich auf den jeweils angegebenen Zeitrahmen. Abweichungen oder eine notwendige Verlängerung werden vorab transparent besprochen.
Die Zahlung ist per EC-Karte oder bar möglich. In vereinbarten Ausnahmefällen kann eine Überweisung innerhalb von fünf Tagen erfolgen.
3. Gutscheine
Gutscheine sind online oder persönlich im Salon erhältlich. Für die Einlösung gilt die gesetzliche Verjährungsfrist. Sie können für Produkte oder Dienstleistungen verwendet und nicht bar ausgezahlt werden.
4. Allergien
Bitte informiere uns vor Behandlungsbeginn über bekannte Allergien, Reaktionen der Kopfhaut sowie Erfahrungen mit Haarfarben oder Pflegeprodukten. So können wir die verwendeten Produkte passend auswählen.
5. Bildmaterial und Inspiration
Veröffentlichte Bilder und Videos dienen der Orientierung. Mitgebrachte Inspirationsbilder unterstützen die Beratung, stellen jedoch keine verbindliche Ergebniszusage dar. Haarfarben und Ergebnisse hängen immer von Ausgangslage, Haarstruktur und Haargeschichte ab.
6. Ergebnisse
Das in der Beratung besprochene Ziel ist eine fachliche Einschätzung und keine verbindliche Garantie. Nicht mitgeteilte Vorbehandlungen können Ergebnis, Aufwand, Kosten und die Anzahl notwendiger Termine beeinflussen.
Der Schutz der Haarqualität hat Vorrang. Wenn ein Wunsch nicht in einer Session verantwortungsvoll erreichbar ist, wird ein mehrstufiger Weg empfohlen.
7. Haltbarkeit von Farben
Die Haltbarkeit einer Haarfarbe wird wesentlich durch Pflegeroutine, verwendete Produkte, Haarwäsche und Alltagseinflüsse bestimmt. Die passende Pflegeempfehlung erhältst du während deiner Session; eine Garantie auf eine bestimmte Haltbarkeitsdauer kann nicht gegeben werden.
8. Reklamationen
Sollte ein handwerklicher Fehler an Farbe oder Schnitt vorliegen, bitten wir um Mitteilung innerhalb von 14 Tagen. So erhalten wir die Möglichkeit, das Ergebnis zu prüfen und gegebenenfalls nachzubessern.
Eine nachträgliche Änderung des persönlichen Geschmacks oder ein neuer Wunsch gilt nicht als Reklamation und kann in einer neuen Session umgesetzt werden.
9. Haftung
Wir haften nach den gesetzlichen Vorschriften. Für mitgebrachte Gegenstände übernehmen wir keine Verwahrung.
10. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.